翁岑 金融管理硕士；斯巴达克训练法创始人；银行服务营销培训专家；银行网点服务提升培训咨询专家；招商银行职工职业道德建设十佳标兵招商银行总行十佳优秀培训师实战经验：翁老师先后担任招商银行某市支行办公室主
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,金融管理硕士；
斯巴达克训练法创始人；
银行服务营销培训专家；
银行网点服务提升培训咨询专家；
招商银行职工职业道德建设十佳标兵
招商银行总行十佳优秀培训师
   
实战经验：
翁老师先后担任招商银行某市支行办公室主任，零售部经理、公司部经理，2011年荣获招商银行职工职业道德建设十佳标兵；2012年荣获招商银行十佳优秀培训师，并编撰招商银行内部培训书籍《服务创造价值》。
 
金牌课程：
主题一：银行网点服务与营销类课程
1 、简介：以“每一个人都要在岗位上彰显完美自我”为指导思想，以古罗马的“ 斯巴达克训练法”以近乎不可思议的意志训练，超越常人生理极限、心理极限的训练模式，锻炼了大家的意志、团队精神，系统地帮助学员塑造一个自信的职业形象，极大提升了学员的文明礼仪素质。树立银行的服务品牌，并以创新观念，优化服务为内涵，为学员的服务标准提供了行动指南。“20天厅堂人员训练法”、“五步微笑法”、“国标形体训练法”、“如何演绎手礼”、“岗位标准服务流程情景训练”等让课程充满了无限魅力。
2 、对象：支行长、网点主任、大堂经理、理财经理、柜员等。
3 、包括课程：《银行服务礼仪》、《银行网点服务营销》、《大堂经理督导及厅堂服务技巧》 《银行服务督导管理》、《银行销售话术优化法》等

主题二：银行客户经理营销类课程
1 、对象：对公客户经理、个金客户经理等
2 、包括课程：《客户分级管理与维护》、《客户经理销售技巧》、《贵宾客户营销活动策划》等
 
授课风格：
某银行行长评价翁老师：培训生动有趣、深入浅出,融会贯通,实用性强、有启发意义、收获颇多,帮助很大…..,金融管理硕士； 斯巴达克训练法创始人； 银行服务营销培训专家； 银行网点服务提升培训咨询专家； 招商银行职工职业道德建设十佳标兵 招商银行总行十佳优秀培训师    实战经验： 翁老师先后担任招商银行某市支行办公室主任，零售部经理、公司部经理，2011年荣获招商银行职工职业道德建设十佳标兵；2012年荣获招商银行十佳优秀培训师，并编撰招商银行内部培训书籍《服务创造...
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高校教授 发布: 更新: 2025-09-07 阅:

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